1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
WinX98 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ winx98.ws ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนทราบถึงวิธีที่ WinX98 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ WinX98 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม WinX98 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
WinX98 ยึดมั่น: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
WinX98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน, ยอดคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Cookies |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ, บันทึกการร้องเรียน |
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
WinX98 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการเข้ารหัสข้อมูล การตรวจสอบการเข้าถึง หรือการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
สมาชิกสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่มอบให้กับ WinX98 จะถูกใช้เพื่อการให้บริการที่ดีขึ้นเท่านั้น
3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
WinX98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ WinX98 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ทั้งหมด
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงินหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น การเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งาน
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อคุณส่งข้อความหรือโทรติดต่อทีมงาน WinX98
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ winx98.ws
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
WinX98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างสมบูรณ์
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบน WinX98 ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งข่าวสาร: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารเกี่ยวกับ WinX98 (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย กฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแล และคำสั่งศาล
- การดูแลลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือบริการของสมาชิก
- การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือจำกัดการเล่นให้กับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ
WinX98 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
WinX98 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: บริษัทรับชำระเงินและธนาคารพาร์ตเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ WinX98 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วย WinX98 ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และภัยคุกคามทางไซเบอร์
- ที่ปรึกษาทางกฎหมายและผู้ตรวจสอบบัญชี: เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการตรวจสอบภายใน
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ WinX98 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ WinX98
สิ่งที่เราไม่ทำ: WinX98 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
WinX98 ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกจะไม่ถูกดักจับหรือเข้าถึงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
ระบบของ WinX98 ผ่านการทดสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องที่ดีที่สุด
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
WinX98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ winx98.ws
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่า และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับ WinX98 เท่านั้น ไม่ใช่โฆษณาจากบุคคลที่สาม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ WinX98
7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
WinX98 ดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ครอบคลุมและทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการเก็บรักษาในระบบที่ปลอดภัย
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง
แม้ WinX98 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น WinX98 จะไม่มีวันถามรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางใดๆ
8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล
WinX98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายไทย) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งานเว็บไซต์ | สูงสุด 13 เดือน |
| บัญชีที่ถูกยกเลิกหรือปิด | 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา WinX98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของคุณคือสิ่งที่เราเคารพ
WinX98 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกคนอย่างเต็มที่ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
เราพร้อมตอบสนองต่อคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก WinX98 มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ WinX98 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
- สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ WinX98 หยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี รวมถึงการรับข้อความทางการตลาด
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลใดๆ อาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ WinX98 ผ่านอีเมล support@winx98.ws พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน
10. การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ WinX98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: support@winx98.ws
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากคุณเชื่อว่า WinX98 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อ WinX98 โดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้กับคุณ